ある日、楽天カードからSMSとメールで、重要なお知らせとして、クレジットカードの不正利用の疑いあるので、連絡して欲しいとあり、連絡してわかった事。
楽天カードの不正利用の検知システムに10月20日の23時頃、決済が行われましたが、覚えがあるか？問われ
アップルからの引き落としが、行われましたと。
実際、アップルは米国企業なので、日本時間とは、異なる動きなるし、金額が少額で良く分からなかったのです。
楽天カードさんから、アップルに問い合わせし、確認してくださいと言われたのでアップルサポートに連絡しました。
結果。異なるアップルIDを使って、何度か決済があると言われました。
私は、以前から、サブスクのアップルからの請求はメールできてるのに、他の物の請求が来てないのです。
なんか、おかしいなとは、思いましたが、900円とかの少額なので、何か他のサービスの料金かもと、勝手に思い込んでいました。
そして、ここからが、両サポートの素晴らしい対応です。
色々と確認事項が多いので、少し時間は掛かりましたが、見事に解決に導いてくれました。
アップルサポートさん
不正決済分の返金対応と、不正利用のアップルIDの停止。楽天カードに対する回答の仕方など、丁寧に教えてくれました。
楽天カードサポートさん
アップルサポートでの確認事項を伝えるとこれもまた、迅速対応でした。直ぐにカード切り替え及びIDパスワードの変更指示メールが来て、無事、新しいカードへの切り替えができました。
安全対策は、やはり必要でしたね。
パスワードを、少し複雑物に、変更しました。
念には念を入れ、財布にスキミング防止シートを挟みました(以前、違う目的で購入した物)
最終的に、幾らかお金が戻ってくるみたいですが、勉強代として、考えていますのであまり、多くは望んでいません。
しかし、毎月少額でやってくるので、気づきにくいと思います。
私の場合、家計簿アプリで、把握してたのに、呑気なものですよね。
でも、入出金を確認出来るのて、やはり、家計簿アプリは、必須ということで
では、また…。
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